2024년 2월 26일부터 4월 30일까지 약 2개월간 연명흠 교수 및 연구원 4명과 함께 한국 야쿠르트와의 산학 프로젝트가 진행되었다.

다양한 방법론들을 기반으로 한 정량적인 지표 분석과 정성 조사를 통해 <프레딧을 위한 데이터 기반 UX 전략>이 도출되었다.

프레딧 서비스 분석 및 경쟁사 데스크 리서치 진행 후, User Diary 참여자 9명과 Interview 참여자 5명의 니즈, 페인 포인트, 추가 의견 등을 수집하여 행태를 시각화하였다.

최종적인 UX 전략 도출을 위해 정기구독 사용자와 신규 사용자를 구분지어 유저 모델링 및 퍼소나를 제작하였고, CJM을 바탕으로 한 개선 방향을 제언하였다.

국민대학교 PSSD LAB 연구책임자: 연명흠

국민대학교 PSSD LAB 연구원: 이은솔, 진종현, 박지은, 이소영

연구 기간: 2024. 02. 26 ~ 2024. 04. 30