NEW 디자인전문기업 맞춤형 서비스디자인 교육 역량강화 교육
2017.12.01 ~ 31
한국디자인진흥원
연명흠 교수는 한국디자인진흥원의 외뢰로 2017년 12월 한달간 디자인전문기업을 대상으로 하는 서비스디자인 역량강화 교육을 실시하였다. 이 교육프로그램은 CEO대상 특강과 실무자 대상 워크샵으로 진행되었다.
CEO대상 특강은 디멘드 김광순대표의 <산업혁신의 수단으로서 서비스디자인>, 연명흠 교수의 <서비스디자인의 사례와 현황>, 서울대학교 정의철 교수의 <서비스기반 디자인 비즈니스의 이행와 접근>으로 12월 4일 더케이서울호텔에서 실시되었다.
실무 디자이너를 대상으로 하는 교육은 12월 12일부터 21일 사이의 3일간 TOZ 마이스 혜화점에서 진행되었다. 첫날은 강의, 둘째날과 세째날은 워크샵으로 진행되었다. 전통시장을 테마로 한 C팀과, 병원 의료서비스를 테마로 한 D팀으로 나눠, Stakeholder map, Customer Journey Map, Service blueprint, Role-playing 방법론을 집중적으로 실습하는 교육이 진행되었고, 테크노디자인전문대학원의 이혜민, 정령 박사, 천수경, 황가영 석사는 보조강의자로 참가하였다.